I. General SatisfactionMeasures the patient's first impressions, staff welcome, wait time, and clinic environment.1. តើអ្នកពេញចិត្តរាល់គ្រប់សេវាកម្មរបស់ មជ្ឈមណ្ឌលកែសម្ផស្ស ខេឌី ដែរ រឺទេ? How satisfied are you with your overall experience at KD Aesthetic Center ? 1. តើអ្នកពេញចិត្តរាល់គ្រប់សេវាកម្មរបស់ មជ្ឈមណ្ឌលកែសម្ផស្ស ខេឌី ដែរ រឺទេ? How satisfied are you with your overall experience at KD Aesthetic Center ?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1 = Very Dissatisfied / មិនពេញចិត្តខ្លាំង2 = Dissatisfied / មិនពេញចិត្ត3 = Neutral / មធ្យម4 = Satisfied / ពេញចិត្ត5 = Very Satisfied / ពេញចិត្តខ្លាំងមិនពេញចិត្ត (Very Dissatisfied) ពេញចិត្តខ្លាំង (Very Satisfied)Clear selection2. តើបុគ្គលិកបានស្វាគមន៍ និង ជួយអ្នកយ៉ាងមានវិជ្ជាជីវៈដែរទេ? Did our staff welcome and assist you professionally upon arrival? 2. តើបុគ្គលិកបានស្វាគមន៍ និង ជួយអ្នកយ៉ាងមានវិជ្ជាជីវៈដែរទេ? Did our staff welcome and assist you professionally upon arrival?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1 = Very Dissatisfied / មិនពេញចិត្តខ្លាំង2 = Dissatisfied / មិនពេញចិត្ត3 = Neutral / មធ្យម4 = Satisfied / ពេញចិត្ត5 = Very Satisfied / ពេញចិត្តខ្លាំងមិនពេញចិត្ត (Very Dissatisfied)ពេញចិត្តខ្លាំង (Very Satisfied)Clear selection3. រយៈពេលនៃការរង់ចាំសមស្របដែរទេ? Was the waiting time before your consultation acceptable? 3. រយៈពេលនៃការរង់ចាំសមស្របដែរទេ? Was the waiting time before your consultation acceptable?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1 = Very Dissatisfied / មិនពេញចិត្តខ្លាំង2 = Dissatisfied / មិនពេញចិត្ត3 = Neutral / មធ្យម4 = Satisfied / ពេញចិត្ត5 = Very Satisfied / ពេញចិត្តខ្លាំងមិនពេញចិត្ត (Very Dissatisfied)ពេញចិត្តខ្លាំង (Very Satisfied)Clear selection4. តើអ្នកអោយពិន្ទុ (1-10) ប៉ុន្មានលើអនាម័យ ក្នុងគ្លីនិក? How would you rate the cleanliness and comfort of our clinic? 4. តើអ្នកអោយពិន្ទុ (1-10) ប៉ុន្មានលើអនាម័យ ក្នុងគ្លីនិក? How would you rate the cleanliness and comfort of our clinic?Choose12345678910Clear selection5. តើអ្នកមានមតិយោបល់អ្វីបន្ថែមទេ? Do you have any additional comments? 5. តើអ្នកមានមតិយោបល់អ្វីបន្ថែមទេ? Do you have any additional comments?Clear selectionII. Doctor & Medical TeamAssesses the doctor's communication, attentiveness, professionalism, and post-care instructions.1. តើវេជ្ជបណ្ឌិតបានពន្យល់ អំពីអត្ថប្រយោជន៍ការព្យាបាល ផលវិបាក និង លទ្ធផលរំពឹងទុក បានច្បាស់លាស់ដែរទេ? Did your doctor clearly explain the risks, benefits, and expected results? 1. តើវេជ្ជបណ្ឌិតបានពន្យល់ អំពីអត្ថប្រយោជន៍ការព្យាបាល ផលវិបាក និង លទ្ធផលរំពឹងទុក បានច្បាស់លាស់ដែរទេ? Did your doctor clearly explain the risks, benefits, and expected results?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1-មិនច្បាស់ទាំងស្រុង /Not clear at all2-ច្បាស់ខ្លះ /Some Clear3-ធម្មតា /Normal4-ច្បាស់លាស់ /Clear5-ច្បាស់លាស់ខ្លាំង /Extremely clearមិនច្បាស់ទាំងស្រុង (Not clear at all)ច្បាស់ខ្លាំង (Extremely clear)Clear selection2. តើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នក បានស្តាប់ពីបញ្ហា និង ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក ដែរឬទេ? Did you feel that your doctor listened and resolve your concerns carefully? 2. តើវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នក បានស្តាប់ពីបញ្ហា និង ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក ដែរឬទេ? Did you feel that your doctor listened and resolve your concerns carefully?1- មិនយកចិត្តទុកដាក់ /Very Poor2- យកចិត្តទុកដាក់ខ្លះៗ /Some3-ធម្មតា /Normal4-យកចិត្តទុកដាក់ /Attentive5-យកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំង /Very Attentiveមិនយកចិត្តទុកដាក់ទេ (Very Poor)យកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំង (Extremely Attentive)Clear selection3. តើអ្នកមានអារម្មណ៍ទំនុកចិត្ត និង សុវត្ថិភាព កំឡុងពេលពិគ្រោះជំងឺដែរទេ? Did you feel comfortable and safe during the consultation? 3. តើអ្នកមានអារម្មណ៍ទំនុកចិត្ត និង សុវត្ថិភាព កំឡុងពេលពិគ្រោះជំងឺដែរទេ? Did you feel comfortable and safe during the consultation?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1 = Very Dissatisfied / មិនពេញចិត្តខ្លាំង2 = Dissatisfied / មិនពេញចិត្ត3 = Neutral / មធ្យម4 = Satisfied / ពេញចិត្ត5 = Very Satisfied / ពេញចិត្តខ្លាំងមិនពេញចិត្ត (Very Disatisfied)ពេញចិត្តខ្លាំង (Very Satisfied)Clear selection4. តើអ្នកអោយពិន្ទុ ប៉ុន្មាន(1-10) ដល់ អាកប្បកិរិយា ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវះរបស់វេជ្ចបណ្ឌិតរបស់អ្នក? How would you rate the professionalism and attitude of your doctor? 4. តើអ្នកអោយពិន្ទុ ប៉ុន្មាន(1-10) ដល់ អាកប្បកិរិយា ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវះរបស់វេជ្ចបណ្ឌិតរបស់អ្នក? How would you rate the professionalism and attitude of your doctor?Choose12345678910Clear selection5. តើការពន្យល់បន្ទាប់ពីព្យាបាលហើយរបស់ វេជ្ជបណ្ឌិត ឬ បុគ្គលិក បានច្បាស់លាស់ដែរទេ? Were post-treatment instructions clearly explained to you? 5. តើការពន្យល់បន្ទាប់ពីព្យាបាលហើយរបស់ វេជ្ជបណ្ឌិត ឬ បុគ្គលិក បានច្បាស់លាស់ដែរទេ? Were post-treatment instructions clearly explained to you?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1-មិនច្បាស់ /Not clear at all2-ច្បាស់ខ្លះ /Some Clear3-ធម្មតា /Normal4-ច្បាស់លាស់ /Clear5-ច្បាស់លាស់ខ្លាំង /Extremely clearមិនច្បាស់ (Not Clear at all)ច្បាស់លាស់ខ្លាំង (Extremely clear)Clear selectionIII. Nursing & Support StaffEvaluates the care, attentiveness, and follow-up from the nursing and support teams.1. តើបុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធមានការថែរក្សា និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកដែរទេ? Were the assistants caring and attentive during your visit? 1. តើបុគ្គលិកពាក់ព័ន្ធមានការថែរក្សា និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកដែរទេ? Were the assistants caring and attentive during your visit?Choose12345678910Clear selection2. តើបុគ្គលិកធ្វើអោយអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួលមុន និងក្រោយធ្វើវិធីសាស្រ្តដែរទេ? Did the staff make you feel comfortable before and after the procedure? 2. តើបុគ្គលិកធ្វើអោយអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួលមុន និងក្រោយធ្វើវិធីសាស្រ្តដែរទេ? Did the staff make you feel comfortable before and after the procedure?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1 = Very Dissatisfied / មិនពេញចិត្តខ្លាំង2 = Dissatisfied / មិនពេញចិត្ត3 = Neutral / មធ្យម4 = Satisfied / ពេញចិត្ត5 = Very Satisfied / ពេញចិត្តខ្លាំងមិនពេញចិត្ត (Very Dissatisfied)ពេញចិត្តខ្លាំង (Very Satisfied)Clear selection3. តើមានបុគ្គលិក ទាក់ទង សួរអំពីអការៈរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីទទួលសេវាកម្មព្យាបាលដែរ ឬទេ? Did the staff follow up with you after treatment? 3. តើមានបុគ្គលិក ទាក់ទង សួរអំពីអការៈរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីទទួលសេវាកម្មព្យាបាលដែរ ឬទេ? Did the staff follow up with you after treatment?បាទ/ចាស (Yes)ទេ (No)Clear selectionIV. Service Process & Price TransparencyExamines clarity of pricing, perceived value, and the efficiency of the payment process.1. តើតម្លៃនៃសេវាកម្មនីមួយៗត្រូវបានជម្រាបបានក្បោះក្បាយមុនទទួលសេវាកម្មដែររឺទេ? Were the treatment prices explained clearly before the procedure? 1. តើតម្លៃនៃសេវាកម្មនីមួយៗត្រូវបានជម្រាបបានក្បោះក្បាយមុនទទួលសេវាកម្មដែររឺទេ? Were the treatment prices explained clearly before the procedure?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1-មិនច្បាស់ /Not clear at all2-ច្បាស់ខ្លះ /Some Clear3-ធម្មតា /Normal4-ច្បាស់លាស់ /Clear5-ច្បាស់លាស់ខ្លាំង /Extremely clearមិនច្បាស់ (Not Clear at all)ច្បាស់លាស់ខ្លាំង (Extremely clear)Clear selection2. តើអ្នកគិតថាតម្លៃសាកសមជាមួយគុណភាពសេវាកម្មដែរទេ? Did you feel that the cost was fair compared to the quality of service? 2. តើអ្នកគិតថាតម្លៃសាកសមជាមួយគុណភាពសេវាកម្មដែរទេ? Did you feel that the cost was fair compared to the quality of service?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1 = Very Dissatisfied / មិនពេញចិត្តខ្លាំង2 = Dissatisfied / មិនពេញចិត្ត3 = Neutral / មធ្យម4 = Satisfied / ពេញចិត្ត5 = Very Satisfied / ពេញចិត្តខ្លាំងមិនសមរម្យទេ (Very Unfair)សាកសមខ្លាំង (Very Good)Clear selection3. តើការទូទាត់ និង ការគិតលុយ ត្រូវបានដោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធិភាព និង មានភាពគួរសមដែរទេ? Was payment and billing handled efficiently and politely? 3. តើការទូទាត់ និង ការគិតលុយ ត្រូវបានដោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធិភាព និង មានភាពគួរសមដែរទេ? Was payment and billing handled efficiently and politely?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1 = Very Dissatisfied / មិនពេញចិត្តខ្លាំង2 = Dissatisfied / មិនពេញចិត្ត3 = Neutral / មធ្យម4 = Satisfied / ពេញចិត្ត5 = Very Satisfied / ពេញចិត្តខ្លាំងមិនពេញចិត្ត (Very Disatified)ពេញចិត្តខ្លាំង (Very Satisfied)Clear selectionV. Result & Follow-UpGauges satisfaction with the treatment outcome, any side effects, and desire for future contact.1. តើអ្នកពេញចិត្តលើលទ្ធផលព្យាបាលនេះដែរ ឬ ទេ? Are you satisfied with the result of your treatment/procedure so far? 1. តើអ្នកពេញចិត្តលើលទ្ធផលព្យាបាលនេះដែរ ឬ ទេ? Are you satisfied with the result of your treatment/procedure so far?Rating Scale / កម្រិតវាយតម្លៃ1 = Very Dissatisfied / មិនពេញចិត្តខ្លាំង2 = Dissatisfied / មិនពេញចិត្ត3 = Neutral / ធម្មតា4 = Satisfied / ពេញចិត្ត5 = Very Satisfied / ពេញចិត្តខ្លាំងមិនពេញចិត្តខ្លាំង (Very Dissatisfied)ពេញចិត្តខ្លាំង (Very Satisfied)Clear selection2. តើអ្នកមានបញ្ហាកើតឡើងក្រោយការព្យាបាលដែរទេ? Did you experience any side effects or problems after your treatment? 2. តើអ្នកមានបញ្ហាកើតឡើងក្រោយការព្យាបាលដែរទេ? Did you experience any side effects or problems after your treatment?បាទ/ចាស (Yes)ទេ (No)Clear selection3. តើអ្នកពេញចិត្ត ដែលបុគ្គលិកទាក់ទង សាកសួរពត៌មាន តាមដានអាការៈអ្នកក្រោយការព្យាបាលដែរឬទេ? Would you like our team to contact you for follow-up or additional care? 3. តើអ្នកពេញចិត្ត ដែលបុគ្គលិកទាក់ទង សាកសួរពត៌មាន តាមដានអាការៈអ្នកក្រោយការព្យាបាលដែរឬទេ? Would you like our team to contact you for follow-up or additional care?បាទ/ចាស (Yes)ទេ (No)Clear selectionVI. Feedback & ImprovementCollects open feedback on strengths, likelihood to recommend, marketing channels, and general comments.1. តើផ្នែកមួយណាក្នុងគ្លីនិករបស់យើង ដែលផ្តល់ជូននូវសេវាកម្ម ដែលគួរជាទីពេញចិត្តជាងគេ សំរាប់អ្នក? (វេជ្ជបណ្ឌិត គិលានុបករណ៍ ភ្នាក់ងារផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់ជូនអតិថិជន ផ្នែកទទួលភ្ញៀវ បុគ្គលិកសំអាត លទ្ធផល បរិយាកាស) What did you like most about your experience with us? 1. តើផ្នែកមួយណាក្នុងគ្លីនិករបស់យើង ដែលផ្តល់ជូននូវសេវាកម្ម ដែលគួរជាទីពេញចិត្តជាងគេ សំរាប់អ្នក? (វេជ្ជបណ្ឌិត គិលានុបករណ៍ ភ្នាក់ងារផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់ជូនអតិថិជន ផ្នែកទទួលភ្ញៀវ បុគ្គលិកសំអាត លទ្ធផល បរិយាកាស) What did you like most about your experience with us?វេជ្ជបណ្ឌិត (Doctor Team)ក្រុមគិលានុបករណ៍ (Nurse team)ភ្នាក់ងារផ្តល់ប្រឹក្សាយោបល់ជូនអតិថិជន (Consultant/Advisor team)បុគ្គលិកទទួលភ្ញៀវ (Receptionist)ភាពស្អាតរបស់កន្លែង (Cleanliness)លទ្ធផលព្យាបាល (Treatment Result)បរិយាកាសគ្លីនិក (Clinic Environment)Other:Clear selection2. តើអ្នកនឹងណែនាំគ្លីនិករបស់យើងទៅកាន់មិត្តភក្តិ ឬបងប្អូនរបស់អ្នកដែរទេ? Would you recommend KD Aesthetic Center to your friends or family? 2. តើអ្នកនឹងណែនាំគ្លីនិករបស់យើងទៅកាន់មិត្តភក្តិ ឬបងប្អូនរបស់អ្នកដែរទេ? Would you recommend KD Aesthetic Center to your friends or family?មិនណែនាំទេ (Not at all likely)ចង់ណែនាំខ្លាំង (Very likely)Clear selection3. តើអ្នកស្គាល់ពួកយើងតាមរយៈអ្វីដែរ? How did you hear about us? 3. តើអ្នកស្គាល់ពួកយើងតាមរយៈអ្វីដែរ? How did you hear about us?បណ្តាញសង្គម (Social Media - Facebook/Instagram/TikTok)មិត្តភក្តិ/គ្រួសារណែនាំ (Friend/Family Referral)គ្រូពេទ្យណែនាំ (Doctor Referral)ផ្សព្វផ្សាយ (Advertisement - TV/Billboard/Online)Other:Clear selection4. មតិយោបល់ និងការណែនាំបន្ថែម... Any additional comments or suggestions? 4. មតិយោបល់ និងការណែនាំបន្ថែម... Any additional comments or suggestions?Clear selectionRestart